2009年11月20日 03:00〜21:00 の間、サーバのコンテンツを格納するハードディスクに障害が発生し、メール、WEBなどの弊社サービスに障害が発生いたしました。ディスクを交換の上、コンテンツをバックアップから復旧いたしました。お客様には大変ご迷惑をおかけしましたことをお詫び申し上げます。

影響内容：

メール、WEB、などの弊社サービスにアクセスができない状態となっておりました。
この間 DHIS による DNS への IP アドレスの更新や DNS 参照には影響はありませんでした。

具体的には
・オンライン状態であったクライアントにつきましては、オンラインのまま
・オフライン状態であったクライアントにつきましては、オフラインのまま
となりました。

お客様には大変ご迷惑をおかけしましたことをお詫び申し上げます。

2009年9月20日 03:13〜10：33 の間、サーバのコンテンツを格納するハードディスクに障害が発生し、メール、WEBなどの弊社サービスに障害が発生いたしました。お客様には大変ご迷惑をおかけしましたことをお詫び申し上げます。

影響内容：


メール、WEB、などの弊社サービスにアクセスができない状態となっておりました。
この間 DHIS による DNS への IP アドレスの更新や DNS 参照には影響はありませんでした。

具体的には
・オンライン状態であったクライアントにつきましては、オンラインのまま
・オフライン状態であったクライアントにつきましては、オフラインのまま
となりました。

お客様には大変ご迷惑をおかけしましたことをお詫び申し上げます。

2009年5月8日 15:24〜15:50頃の間、電源装置のハードウェア障害により弊社サービスに障害が発生しておりました。お客様には大変ご迷惑をおかけしましたことをお詫び申し上げます。

影響内容：

セカンダリ DNS は稼動しておりましたので DNS 参照の解決は行われる状態でしたが、ns1.portside.net, dhis1.portside.net 及び webサーバ、メイルサーバとの通信ができない状態となっておりました。
また、DHIS による DNS への IP アドレスの更新が停止しておりました。

具体的には
・オンライン状態であったクライアントにつきましては、オンラインのまま
・オフライン状態であったクライアントにつきましては、オフラインのまま
となりました。

お客様には大変ご迷惑をおかけしましたことをお詫び申し上げます。

2008年11月8日17:45〜18:33 の間、DHISドメインについてDNSで名前解決ができない状態となっておりました。お客様には大変ご迷惑をおかけしましたことをお詫び申し上げます。

影響内容：
DHISドメインについてDNSで名前解決ができない状態となっておりました。

お客様には大変ご迷惑をおかけしましたことをお詫び申し上げます。

2007年7月24日4:00頃〜7月27日11:00頃 の間、弊社上流プロバイダの障害により、ドコモおよびａｕ宛のメールが配送できない状態となっておりました。お客様には大変ご迷惑をおかけしましたことをお詫び申し上げます。

影響内容：

以下のメール配送ができない状態となっておりました。
* docomo.ne.jp 宛、および ezweb.ne.jp 宛のメール配送


原因：

弊社上流プロバイダの、プロバイダとインターネット間の通信を行う、上流プロバイダ側エッジルータのバグと思われる障害により、携帯電話あてのメール送信、具体的には docomo.ne.jp および ezweb.ne.jp のメールサーバＩＰアドレスあての TCP 25番ポートへの接続が切断される状態となっておりました。

対応：

27日11:00頃メール配送経路を障害の起きているプロバイダから、別のプロバイダ経由に切り替えることにより暫定的に接続を回復いたしました。またその後14:40頃、障害の発生したプロバイダ側で設定変更を行うことにより正常な接続が行えるように回復いたしました。

お客様には大変ご迷惑をおかけしましたことをお詫び申し上げます。